Contactos

Aquí encuentra las dos formas de comunicarse con nosotros. Si su consulta es sobre el pedido —cuándo llega, cómo se paga, si hay cobertura en su zona— lo más rápido es dejar sus datos en el formulario del sitio. Si prefiere escribir, o su duda es sobre la composición de Uroclin, el correo funciona igual de bien y contestamos todos los días.

Correo electrónico

Escríbanos a [email protected]. Atendemos las 24 horas, los siete días de la semana, incluidos feriados. Para responderle mejor, cuéntenos en el mensaje qué necesita y, si ya hizo un pedido, indique el nombre y el teléfono con los que lo registró.

Formulario de pedido

Es la vía más directa. En la página principal deje su nombre y su número de teléfono y envíe la solicitud: un asesor le devuelve la llamada para confirmar la dirección, explicarle el envío y aclarar cualquier pregunta antes de despachar. No hay que pagar nada por adelantado; el cobro se hace al recibir el paquete.

En qué le podemos ayudar

• Estado y seguimiento de un pedido en camino.
• Cobertura de entrega en su cantón o distrito.
• Dudas sobre los ingredientes y la forma de uso.
• Cambios en la dirección o en el teléfono de contacto.
• Reclamos si el paquete llegó dañado o incompleto.

Un aviso útil

Nunca le pediremos números de tarjeta, claves ni transferencias por adelantado. Si alguien se comunica en nombre de uroclin.net solicitando ese tipo de datos, no responda y avísenos por correo.