Política de privacidad

Esta página explica qué hacemos con la información que usted nos deja al pedir Uroclin, el suplemento alimenticio en cápsulas que se envía desde este sitio. Trabajamos con el mínimo de datos posible: lo justo para llamarle, confirmar la dirección y entregarle el paquete. Nada más.

Qué información recogemos

Cuando usted completa el formulario de pedido nos deja dos cosas: su nombre y su número de teléfono. Durante la llamada de confirmación el asesor anota además la dirección de entrega y, si hace falta, alguna referencia para que el mensajero encuentre el lugar.

De forma separada, nuestro servidor registra datos técnicos anónimos de la visita —tipo de dispositivo, navegador, páginas vistas— que no permiten identificar a nadie y que usamos solo para saber si el sitio funciona bien.

Para qué los usamos

• Llamarle para confirmar el pedido y aclarar dudas sobre el producto.
• Preparar el envío y entregárselo al servicio de mensajería.
• Contactarle si surge algún problema con la entrega.
• Atender un reclamo si el paquete llega dañado o incompleto.

No usamos su teléfono para campañas publicitarias ni lo agregamos a listas de difusión sin que usted lo pida.

Con quién se comparte

Solo con la empresa de mensajería que lleva el paquete, y únicamente los datos que necesita para entregarlo: nombre, dirección y teléfono de contacto. No vendemos ni cedemos información a terceros con fines comerciales.

Cuánto tiempo se conserva

Guardamos los datos del pedido mientras la entrega esté en curso y durante un período razonable después, por si aparece un reclamo. Cumplido ese plazo se eliminan de nuestros registros.

Cómo protegemos la información

El sitio funciona sobre conexión cifrada y el acceso a los pedidos está limitado a las personas que atienden y despachan. Ningún asesor le pedirá datos bancarios, claves ni números de tarjeta: el pago se hace en efectivo al mensajero, al recibir.

Sus opciones

Usted puede pedirnos en cualquier momento que le digamos qué información suya tenemos, que la corrijamos si hay un error o que la borremos por completo. Basta con escribirnos a [email protected] desde el correo que prefiera, indicando el nombre y el teléfono con los que hizo el pedido. Respondemos todos los días del año.

Cambios en esta página

Si modificamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos este texto en uroclin.net. La versión publicada aquí es siempre la vigente.