Aviso de privacidad
Para enviarte un frasco necesitamos dos cosas y nada más: tu nombre y un teléfono donde te podamos localizar. Si llegaste buscando Uroclin, el suplemento alimenticio en cápsulas que despachamos desde este sitio, aquí te explicamos con detalle qué hacemos con esa información. Trabajamos con el mínimo indispensable y no pedimos datos que no hagan falta para armar el envío.
Qué datos recogemos
Del formulario del sitio guardamos el nombre y el número telefónico que escribiste. Cuando el asesor te marca, anota a dónde llevamos el paquete y, si la colonia es complicada, alguna seña que le sirva al repartidor. Nuestro servidor registra además datos técnicos habituales de cualquier visita, como el navegador y la ciudad aproximada desde la que entraste.
No pedimos ni almacenamos tarjetas bancarias, CLABE ni cuentas de ningún tipo. El pago se hace en efectivo al repartidor cuando ya tienes el paquete en la mano, así que ese dato nunca pasa por nosotros.
Para qué los usamos
- Llamarte para confirmar el pedido y la dirección.
- Preparar el paquete y entregárselo al servicio de mensajería.
- Responder tus dudas si escribes o si algo sale mal con el envío.
- Revisar de forma agregada cuántos pedidos llegan y desde qué zonas, sin identificar a nadie.
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos con terceros que quieran anunciarte otra cosa. La mensajería recibe únicamente lo que necesita para llegar a tu puerta: nombre, dirección y teléfono.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos el registro del pedido mientras exista una razón operativa: reponer un envío perdido, aclarar un cobro o atender un reclamo posterior. Cuando esa razón desaparece, el registro se elimina. Si nos pides antes que borremos tus datos, lo hacemos sin condiciones y te confirmamos por correo que quedó hecho.
Cómo los cuidamos
El acceso a la base de pedidos está limitado a las personas que efectivamente atienden llamadas y arman envíos, cada una con su propia cuenta. La conexión con el sitio va cifrada y las contraseñas internas se rotan. No es un sistema infalible —nadie puede prometer eso—, pero sí es el nivel de cuidado que aplicamos todos los días.
Tus decisiones
Puedes pedirnos que te digamos qué tenemos registrado sobre ti, que corrijamos un dato mal escrito, que lo borremos o que dejemos de llamarte. Basta un correo a [email protected] desde donde nos escribas; contestamos a cualquier hora del día, todos los días. Si tu solicitud llega antes de que salga el paquete, cancelamos el envío sin trámite.